出貨時間
完成訂購及確認付款後，貨品一般會於1-4個工作天內（不包括週末及假期）出貨
- 若閣下所訂購的是預購產品，備貨時間則視乎貨期而定，到貨後我們會盡快安排出貨
- 若閣下所訂購的是刻名產品，備貨時間會較長，貨品一般會於8-11個工作天內（不包括週末及假期）出貨
訂單送貨狀態
尚未出貨的訂單送貨狀態均為「備貨中」；出貨後會更新為「已完成」
- 若閣下希望知道訂單備貨情況，歡迎聯絡我們查詢
送貨方式及運費
送貨地址為: 香港
方式: 順豐速運 - 送上門 / 合作點自取 (香港) / 順豐站 / 順豐智能櫃自取 (香港)
- 訂單折實金額滿 HK$300以上可享免運費；未滿 HK$300 則需於結帳時支付 HK$30 (費用包括包裝物料,處理及運送費用)
- 派送所需時間：出貨起計約 1 - 2 個工作天
- 取件位置：順豐合作點地址| 順豐智能櫃地址 | 順豐營業點地址 | 順豐站地址
- 部份自取點設有存貨限制，若尺寸超過上限的包裹將會被轉運至就近的順豐服務中心或順豐站，並根據您的要求重新派送。
- 如閣下未能於指定時間完成提取，需繳付服務費用
- 客人需於通知取件短訊發出起 3 天內到自取點提取快件，逾期的快件由順豐速運回收。客人請致電客戶服務熱線，重新安排取件。
送貨地址為: 國際
方式: HONG KONG POST OFFICE (EMS)
- 海外國際訂單運費付款時會收取預計運費（按重量計算），但由於不同產品及匯率浮動影響，海外訂單或需後補運費。有清關或稅項問題，收件人需要處理。(免運費優惠不適用於海外運送服務
- 進口稅：部分國家需對進口貨物徵收關稅，有關稅項將由客人承擔。
售後保養
- 客人請致自行與我們聯系維修安排
- 請注意顧客需支付來回郵費
- 視乎情況或有檢查費／更換零件費用由客人承擔。
- 如商品經人為損壞及不按說明書正確使用或自行修拆，不包括保養服務。
備註
- 如訂單內的貨品出貨期不同，系統將默認待所有商品到貨後才一同寄出。如需拆單提前出貨，請聯絡我們安排。分開出貨將可能需要支付額外運費。
- 如遇惡劣天氣或特殊情況，送貨服務或會受影響而延遲，實際情況需跟據運輸公司的安排。
- 如有任何爭議，Soop Hong Kong Limited 保留最終決定權。
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